78% des patients félicitent leur médecin traitant pour leur écoute

Plus des trois quarts des personnes interrogées reconnaissent la qualité d’écoute de leur médecin, près de 78% d’entre elles la jugeant excellente ou bonne. La sensibilité et l’empathie de ces derniers face à leurs préoccupations et problèmes sont donc largement plébiscitées.

Selon vous, quelle est la qualité d’écoute de votre médecin ?

• Excellente 28%
• Bonne 50%
• Médiocre 18%
• Mauvaise 4%

 96% ont confiance en leur médecin traitant

Si les médecins écoutent bien leurs patients, la réciproque est également vraie puisqu’ils déclarent à plus de 96% respecter les recommandations concernant la prise d’un médicament. Seuls 4% émettent des doutes et préfèrent ne pas suivre leurs recommandations et les traitements proposés.

Suivez-vous les recommandations de votre médecin relatives à vos médicaments ?

• Tout à fait 61%
• Plutôt 35%
• Rarement 3%
• Jamais 1%

 Les autres professionnels de santé sont-ils à l’écoute ?

Hormis son propre médecin, Carenity souhaitait également connaitre l’avis des patients sur la qualité d’écoute des professionnels de santé (médecins, pharmaciens, infirmiers, etc.) en général. Ainsi, dès qu’il s’agit des professionnels de santé dans leur ensemble, les avis sur les capacités d’écoute des professionnels de santé sont plus mitigés. La majorité des interrogés semble tout de même satisfaite de la qualité de leur écoute, avec 59% la considérant excellent ou bonne. Néanmoins, ils sont 40% à se déclarer mécontents et à la juger médiocre, voire mauvaise...

Quelle est selon vous la qualité d’écoute des professionnels de santé en France ?

• Excellente 4%
• Bonne 55%
• Médiocre 35%
• Mauvaise 4%

 La prévention comme point noir

Pour ce qui est de la prévention, les répondants sont plus lapidaires. Seulement 14% considèrent les acteurs de santé efficaces sur ce point. En revanche, la grande majorité pense que des axes d’amélioration sont à mettre en place ou relève une inefficacité dans les actions menées.

Pensez-vous que les professionnels de santé sont efficaces dans leurs actions de prévention ?

• Oui 14%
• Oui mais il existe des axes d’amélioration 39%
• Pas vraiment 37%
• Non 10 %

Méthodologie :
Carenity a mis en ligne 3 sondages auprès de l’ensemble de sa communauté entre le 5 juin et le 24 septembre 2014. 3 560 personnes ont répondu sur Carenity. La représentativité de l’échantillon a été assurée par quotas : sexe, âge, CSP et localisation.

 A propos de Carenity.com

Fondé en 2011 par Michael Chekroun, le réseau social Carenity.com rassemble toutes les personnes concernées par les maladies chroniques. Plus de 50 000 membres actifs, patients et proches, peuvent échanger au sein d’espaces sécurisés, suivre l’évolution de leurs symptômes et de leurs traitements.
Carenity participe également à l’amélioration des connaissances médicales en menant des enquêtes online auprès des patients, en partenariat avec une trentaine de laboratoires pharmaceutiques (Sanofi, Pfizer, AstraZeneca, Biogen Idec, Janssen,...) ainsi que des instituts d’étude et sociétés de conseil (CSA, IFOP, Ipsos, Kantar Health...).
Carenity est disponible en français et en anglais et sera disponible en allemand, espagnol et italien d’ici fin 2014.
Carenity est lauréat Scientipôle Initiative, labellisé Jeune Entreprise Innovante et a rejoint l’incubateur Paris Biotech Santé en 2012.