Observatoire des programmes de fidélité

Quasiment tous les Français possèdent au moins une carte de fidélité. Ils en possèderaient en moyenne 8 (tous secteurs confondus). Cet engouement pour les cartes de fidélité peut paraître fort, mais masque un certain mécontentement. Les programmes de fidélité sont bien souvent jugés peu différenciants (...)